コーチングは胡散臭い。全社員活性化など無理という致命的欠陥｜大阪の人材開発コンサル・合同会社カウアンドキャット

全員にコーチングを行うと、ほとんどうまく行きませんが、ごくたまに、どんどん気づき、新しいアイデアを思いつき、本質を突いた発言をする社員にぶつかります。

彼・彼女たちは実は「地頭のよい人」です。「地頭がよい」とは数学ができる、英語が話せるなど、学習によって後天的にスキルを身に付けた人ではなく、先天的に「理解力の高い人」のことで、1集団に10％程度は必ずいます。学歴や学校の成績、あるいは年齢、経験、性別、更には過去の職歴などとは全く無関係です。

一方残りの90％の「地頭の悪い人」はコーチングをしても気づきも、アイデアを生まれません。
割り切ってコーチングを導入するとは、「地頭の良い」人にだけコーチングを行い、先天的能力を引き出し、気づかせ、アイデアを出させ、本質を理解させて、成長させることです。

残りの90％の「地頭が悪い人」にコーチングをしても何の気づきも生まれません。成長もしません。

もしも工数が無限にあれば、「地頭のよい人」の数十倍コーチングを行えば、気づきは生まれますが、少ない工数から最大の効果を出すのがマネジメントの目的しかし「地頭の悪い人」も90％いますから、戦力化しなければ全社の業績向上は不可能です。

そこで「地頭の悪い人」には、最初から答えを教え、その内容を実行させるという「指示命令＝ティーチング」を行います。

この2つを両立させることで、チーム、部門、企業は活性化し、業績も上がるのです。

この社員を2分して、マネジメント方法を変え、成果を挙げる方法は弊社が自社の失敗から編み出した方法で「やり直しコーチング」と言います。

「地頭のよい人」だけ活性化せても、ボリュームは10％ですから、彼・彼女たちの力だけでは業績は上がりません。

「地頭の悪い人」こそ90％いるので活性化させなければ、全体の業績も上がらず、組織も活性化しないのです。

この2分した社員へ適切なマネジメントを行って、それぞれを活性化させることが重要です。これが「やり直しコーチング」です。

具体的には「地頭のよい人」はチーム、部門、会社の「核」になることを育成目標にして、コーチンを行い、仕事の仕方は本人の気づいた内容に基本的には任せます。

一方で「地頭の悪い人」は「戦力」としては十分有用ですから、彼・彼女たちが疎外感を持たないようにすることが重要です。

そのためには以下を行いましょう。

・表面的には両者を平等に扱う
・「地頭の悪い人」にも定期的に個人面談を行う。十分に話を聞き、その上で仕事の目標と方法を指示する。

・「地頭のよい人」には早めに部下を付け、マネジメントをさせる。しかし新しい仕事で壁にぶつかるはずなので、コーチングを行い、その方法に気づかせ、組織の「核」にし、「地頭の悪い人」を引っ張らせる。

このコーチングの方法はを、カウアンドキャット・ヒューマンパワー研究所では「やり直しコーチング」としてご提案しています。

詳細は「『コーチング』を使って失敗した私が気付いた、その実戦的な使い方５ヶ条」を読んでいただければ、たった15分で肝の部分はお分かりいただけます。

あるいは担当者がいない、研修ができない、組織風土の問題と併せて解決したいなどの場合は、御社の組織の実態に合わせて、「やり直しコーチング」を中心に研修、人事制度変更、組織風土改革などもサポートさせていただきます。