研修会社のコーチングはビジネスで役立たず！この改善で使える！｜大阪の人材開発コンサル合同会社カウアンドキャット

コーチングの基本になっている理念は「人間は誰でも考える力があり、本人がそれに気づくように引き出してあげれば（つまり「コーチング」すれば）『答えは本人の中』から出てきて、外から指示命令しなくても自覚的に問題を解決できる」というものです。
しかしこの考えが間違っているのです。正確に言えば「万能ではない」のです。

実際にコーチングをしてみた方は分かると思いますが、相手から答えを引き出そうとしてもロクな意見が出てきません。あるいは何かの答えが出るのはまだましで「・・・・」と固まってしまう社員がほとんどです。

どのように、コーチングのテクニックを駆使して、「相手の中にある答え」を引き出そうとしても「暖簾に腕押し」です。
つまり当たり前の話ですが人間には「地頭」と言うものがあり、それが「良い人間」と「悪い人間」がいるのです。

「地頭」とは、微分積分が解けるとか、英語が話せるなど学習で後天的に身に付けられる知識・技術ではなく、先天的に持っている「賢さで」です。そういう人間は例え学歴がなくても、少しヒントを出せば「それはこうすればいいってことですね」「じゃあこうすればよかったんだ」と必ず気づきます。あるいは何人かで議論をしていても、言い方はとても拙いのですが、「人間ってそんなに簡単に動きますかね」などと本質をついた発言をします。こういう人間を「地頭が良い」というのです。
一方で「地頭」がよくない人間から必死になって「彼・彼女中にある答えを引き出そう」としても無駄です。何しろ引き出す「中身がない」のですから。

そこでカウアンドキャット・ヒューマンパワー研究所が発想の転換をしたのが「地頭の良い」人間にだけコーチングを行いどんどんと成長させ、それ以外の「地頭の良くない平凡な人間」にはほかの方法でマネジメントして「手足として割り切って使う」ということです。

そのポイントを「『コーチング』を使って失敗した私が気付いた、その実戦的な使い方５ヶ条」の中では

1　考え方が柔軟か、せめて態度が柔軟な人間を相手にすべし
2　3回の面談までで変化・進化がなければ、コーチングの対象から除外すべし
3　コーチングがうまくいかない相手には「指示命令型」（ティーチング）に戻すべし
4　こちらに答えが用意できない問題を抱えている場合は、その次回にしこちらなりの答えを用意すべし
5　社員全体を育てる必要はない。凡人を束ねられるリーダーだけを育てればよいとあきらめるべし

としてまとめています。本書の中には実例を出して分かりやすく書いてありますので、読んでみる価値は大きいと思います。

本書が「コーチングを導入しようと高いお金を払ったけれど、所定の効果が全く得られず、お金をドブに捨てたような気分になっている企業様にとって、『やり直しコーチング』になる理由は、以下のようなポイントがありからです。

1　自社でコーチングの導入に失敗し、何とか実戦向けにしようと検討してノウハウを開発したので、非常にリアルで効果的
2　うまくいかない例も豊富に載せているので、自社の失敗例と一致し納得感が高い
3　「実戦的な使い方5ヶ条」には事例が豊富に示されているので、すぐに活用できる
4　「コーチングの対象とすべき」としている地頭が良い人間との理想的なコーチングをつかったミーティングのやり取りのノウハウとロープレが掲載されている
5　コーチングをして無駄な「凡人」をどのようにマネジメントして、多少なりとも戦力にするかまで事例付きで解説されている
6　以上の内容がたった15分で読める

この本で「やり直しコーチング」をしてみて、本で読んだだけではよく分からない、という場合はぜひご連絡下さい。

メールなどでご相談を受けることも、実際にコンサルタントを派遣して実践の言手伝いをすることも可能です。