コーチングは全員には効かない。最適な使用法を事例豊富に紹介｜大阪の人材開発コンサルの合同会社カウアンドキャット

コーチングの考え方の前提は、どの人間にでも考える能力がある、考えるための体験がありそれが普段は隠れている、ということです。

それ引き出し、探し出せば（これが「コーチング」です）問題が解決し、新しいアイデアが生まれ、問題点も解決する、ということです。これが諸刃の刃の片方の面です。

ここに実は、コーチングの「欺瞞」があります。研修会社はコーチングを誰に対しても効果のある「万能」のものだ、といいますが、それが大ウソなのです。

研修会社で教わった方法でコーチングを実践しても90％の部下からは答えはほぼ出てきません。コーチングのテクニックを必死に使って「相手から答えを引き出」そうとしても、まさに「暖簾に腕押し」です。

これが諸刃の刃のもう一方の面です。

この理由は何でしょうか。

人間は「地頭」のよいひと、「地頭」の悪いひとの2つに分かれます。
「地頭」とは、微分積分が解けるとか、TOEICが800点などの外国語が話せるなど勉強によって後天的に身に付けられる能力ではなく、その人が持って生まれた「理解力」のことです。

「地頭」のよい人は、仮に学歴がなくても、あるいは社会人のキャリアが浅くても、少しヒントを出すと「それならこういう方法がありますね」「それは根本的に無理です」と必ず気づきます。

あるいはミーティングなどの場でも、言葉の使い方の良しあしは別にして、本質的な発言をします。

そういう人を「地頭がよい」というのです。

コーチングはそもそも人間が全て「地頭のよい」という暗黙の前提で成立しているカウンセリングスキルなのです。

従って「地頭のよい人」にコーチングを行えば、研修で習った通りに「相手の中から答えが出て」来ます。しかしその確率はほぼ10％です。

逆に、ほとんどの「地頭のよくない人」にコーチングを行っても、答えの出て来る可能性は90％なのです。

そこでカウアンドキャット・ヒューマンパワー研究所が、「100人のうち10人しか効果が出ない」というコーチングの致命的問題点を克服して開発したのが「やり直しコーチング」なのです。
それは簡単に言えば「地頭のよい人」にはコーチングを行い、それ以外の「地頭のよくない人」はティーチング、つまり「指示命令」を行って「一戦力として割り切って使う」ということです。

その理由と実践方法を「『コーチング』を使って失敗した私が気付いた、その実戦的な使い方５ヶ条」の中では以下のように述べています。

1　考え方が柔軟か、せめて態度が柔軟な人間を相手にすべし
2　3回の面談までで変化・進化がなければ、コーチングの対象から除外すべし
3　コーチングがうまくいかない相手には「指示命令型」（ティーチング）に戻すべし
4　こちらに答えが用意できない問題を抱えている場合は、その次回にしこちらなりの答えを用意すべし
5　社員全体を育てる必要はない。凡人を束ねられるリーダーだけを育てればよいとあきらめるべし

本書ではこの5ヶ条を実例に沿いながら分かりやすく解説しています。ですからコーチングをやり直すためには、非常に役に立つと言えるのです。

以下の理由があるので、「高い研修料と引き換えにコーチングの導入を企画したが、全く実例通りに行かないため、導入を諦め、コストを無駄にしたと不満に感じている人材開発担当者様、企業様」にとって「『コーチング』を使って失敗した私が気付いた、その実戦的な使い方５ヶ条は「やり直しコーチング」は非常に役に立つでしょう。

1　自社のコーチングの失敗を前提に、「コーチング」の活用方法をコーチングの欠点を解析した上で開発したので、非常に実戦的で効果的
2　コーチングの効果が出ない実例も豊富なので、自社の失敗の原因が分かる
3　「実戦的な使い方5ヶ条」の豊富な実例を活用すれば、コーチングを実戦における企業経営にすぐ生かせる
4　地頭の良い人間へ行うコーチングのロープレ事例が豊富に載っている
5　コーチングの効果がない「凡人」への指導方法、戦力化の方法も事例によって解説している
6　以上の内容がたった15分で読める

いかがでしょうか。ぜひこの本を読んだうえで「やり直しコーチング」に挑戦してみてください。

ただ、本を読んだだけではなかなか分からない、実践できないという場合はぜひ弊社、カウアンドキャット・ヒューマンパワー研究所にご相談下さい。

「やり直しコーチング」を御社の社内状況、組織体制に合わせて制度設計を行い、それに沿ったマネージャー様を対象にした研修を実施します。それによって、真にコーチングを活用し、御社が社員の力を引き出して市場対応し、業績を上げる道筋を付けることができるはずです。