大阪市北区の人材開発コンサル・ヒューマンパワー研究所の実施する研修で最強の対人関係理論&スキル「SARC」を学んだA係長
- 部下の重視してること=「価値観」を尊重することの重要性を理解する。
- 1人1人異なる「価値観」を持つ部下に適切なアプローチができるようになり部下からの信頼を獲得する。
- 上司が部下に行うコミュニケーションが部下同士のコミュニケーションの見本になり、チーム内に協働が生まれ、チームの実績が劇的に上がる。
「SARC」を習得しなかったB主任
- 当たり前のことを普通に話しているのに、なぜか部下からは不信がられ、嫌われ、対人関係が最悪に。
- 部下にアドバイスをしても、相手は聞いたふりをするだけで実行しない。部下はそれぞれは勝手な方法で、勝手な方向に向かって、適当に仕事をするようになる。
- チームが一体となって課題に取り組めないので業績は最悪になるが、対策が分からない。
- いずれ管理職としての資質を問われると思うと憂鬱になる。