大阪市北区の人材開発コンサル・ヒューマンパワー研究所が行うセミナーで最強の対人関係スキル「SARC」を学んだA主任
- 部下の重視してること=「価値観」が口癖や言動でで推測できるようになります。
- 部下の「価値観」に合わせたアプローチによって、部下との関係が相手にとってのストレスでなくなり、信頼感が生まれ、育成も効果を発揮します。
- 上司と部下の関係が改善すると、部下への指導(改善提案)ポイントも的確になり、それが素直に受け入れられ、部下の成績が劇的に上がります。
「SARC」を習得しなかったB主任
- 普通に接しているつもりなのに、なぜか必ず相手は不信感を抱きます。パワハラだと陰口を叩かれることもあります。
- 部下は反発して、どのような指導をしてもまず「拒否」から入ります。従って成長もせず、不満を持った部下同士が固まって、部署の雰囲気は最悪になります。仕事をするどころではありません。
- 部署の業績も当然低迷しますが、対策が分かりません。いずれその責任を追及されると思うと不安になります。