大阪市北区の人材開発コンサル・ヒューマンパワー研究所の実施する研修で最強のマネジメントスキル「SARC」を学んだA係長
- 部下の重視してること=「価値観」を尊重することの重要性を理解する。
- 個々で異なる「価値観」に合わせて部下別にアプローチ方法を変えると、部下は上司を信頼し、アドバイスを聞き、やる気を出すようにになる。
- 部下1人1人がやる気になり成績を伸ばすので、チームの実績も急上昇する。
「SARC」を習得しなかったB主任
- 色々な方法で部下が「やる気になる」ようにアプローチするが、なぜか部下からは不信に思われ、反感を買い、やる気を失わせてしまう。
- 部下にアドバイスをしても、聞いたふりをするだけで実行しない。目標設定をしても達成する気がないので成績も上がらない。
- チームの業績は最悪になるが、解決策が分からず途方に暮れてしまう。いずれその責任を追及され、管理職の資格なし、と判断されるかを思うと憂鬱になる。